近日，大朗户政窗口为辖区行动不便的老人提供上门办证服务切实打通了服务群众的”最后一公里”。

“你好，我想问下迁移户口要怎么办理？”近日，群众邝阿姨来到户政窗口服务厅咨询办理迁移户口具体流程，了解详细流程却面露难色，原来，邝阿姨的丈夫需要办理投靠父母户口业务，但老公曾中风行动不便，且家婆年事已高，二人难以到前台办理。

考虑情况特殊，户政民警迅速为邝阿姨开通绿色通道，决定上门为民服务。接到求助后，户政窗口民警立即加班加点审核整理材料，并提前联系辖区社区警长，坚决把上门办证做细做实。次日一早，户政民警在警长带领下前往邝阿姨家中，贴心地为其婆婆讲解办证流程，针对婆婆的疑问民警一一解答，并细致为邝阿姨丈夫采集人像信息。

签署好相关文件后，户政民警和警长又马不停蹄地赶往村委会找工作人员签订相关证明。整理好相关手续后，邝阿姨当天下午就拿到了户口簿，拿到本子后邝阿姨高兴不已，对大朗窗口连连称赞，对工作人员高效又细致的服务表示感谢，“真的太谢谢你们了，服务真是又快又体贴，多谢多谢！”

解忧之举，不在于小，为群众办实事没有终点。大朗公安将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，切实解决广大群众“急难愁盼”问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，以更加人性化的举措，不断提升辖区群众的获得感和满意度。